Jemes zakia service

"Service exceptionnel ! L'agence a été très rapide et efficace pour la livraison de mon colis. Le personnel est aimable et professionnel. Je recommande vivement !"

"Très bonne agence de transport. Patron très sympa et serviable. Je recommande"

"Vegas transport est un excellent point de relai aucun soucis sur sa et même les gens sont très gentil et attentionné"

"J'ai envoyé depuis l agence de ahfir vers cette agence en France. Le miroir que j'ai acheter est arrivé cassé. C est inadmissible alors que l agence au maroc m'a demander 20 euro pour l.envoi et il arrive cassé. Ils m'ont dit qu'ils me contacteront pas de contact et quand on a rappelé ils ont dis qu il n était pas responsable !!!...un comble !. Et les.colis ils.mettent 15 jours pour arrive !!"

"Si je pouvais mettre 0 j'aurais mis 0 Aucun professionalisme, je me déplace vendredi á l'agence pour demander le prix pour l'envoie d'un gros colis j'ai ennoncé les caractéristiques du colis tout était explicite j'ai également répondu aux questions du monsieur, il m'annonce le prix de 120/130 euros et que ce n'est pas au kilo mais à la pièce. Ok pour moi Nous voilà dimanche 29 décembre 2024 je me déplace avec mon colis et j'ai dû faire déplacer 2 personnes plus un camion et là on me sort 350 euros alors que le prix qui m'a été annoncé était 120 /130 euros ça fait 2h que j'attends le camion pour récupérer mon colis. Bravo les prix son fixé à la tête du client. Ça s'appelle du forçage A éviter !!!!!!!!"

"Équipe très accueillante, souriante et qui connaît son métier !"

"Mauvaise expérience chez zakia bagage, pas sérieuse, j'ai envoyé des colis au Maroc , elle m'a demandé de payer 500e pour la douane sans justification . Agence à éviter ."

"Message aux victimes de cet agence de transport de bagages vers le Maroc, que je vois nombreuses. Vous pouvez me contacter. Je fais face à une tentative de vol et d'escroquerie de la part de cet agence. J'ai entamé une procédure judiciaire contre cette agence de transport de bagages qui refuse la livraison de mes colis à Mohammedia. Voici mon expérience en détail : J'ai déposé des colis le 13 octobre 2024. Après les vérifications et les questions-réponses, ils ont accepté les colis pour un envoi à Mohammedia. Le 23 octobre, l'agence nous a confirmé que les colis étaient arrivés à Casablanca et que la distribution vers les autres villes prendrait un maximum de deux jours. De plus, l'application de suivi me montre que mes colis sont bien arrivés à Casablanca le 23 octobre 2024 à 13h04, sans aucune remarque (preuve sur les images). Le 26 octobre 2024, je les ai contactés pour signaler que le destinataire n’avait toujours pas reçu les colis. L'agent m’a informé qu’ils étaient bloqués en douane et qu’il nous faudrait attendre pour clarifier la situation (saisie potentielle, blocage ou frais de dédouanement). Il a précisé qu’en cas de paiement de frais, un procès-verbal des douanes me serait transmis pour régulariser le paiement. Le 27 octobre 2024, nous avons tenté de les joindre à plusieurs reprises, et chaque fois, ils devaient vérifier avec le transporteur. Lors d’un de mes appels, ils ont confirmé que le transporteur avait payé des frais de 7 €/kg et que le destinataire devait se déplacer à l’agence de Casablanca pour récupérer le PV des douanes et régler les frais. Le 28 octobre 2024, le destinataire a contacté l'agence de Casablanca, qui a confirmé que les colis arriveraient dans deux heures, mais a refusé de fournir le PV des douanes. Lors de mon appel avec ZAKIA, elle a indiqué avoir payé des frais de 9 €/kg, soit 675 €, alors qu'elle avait demandé 500 € (elle n'a pas bien calculé). Elle a également refusé de me transmettre le PV, invoquant la présence d’articles interdits à l’importation au Maroc. Ma femme a alors appelé ZAKIA et a proposé de régler les 500 € pour faciliter la libération des colis. ZAKIA a demandé un virement et indiqué que les colis seraient récupérables le lendemain à Mohammedia. À ce moment-là, j'ai contacté la police concernant cette escroquerie, qui m'a recommandé de ne rien payer et d'envoyer dans un premier temps une lettre recommandée proposant les solutions suivantes : Livrer les colis complets à Mohammedia dans les plus brefs délais, comme initialement convenu. En cas de paiement de frais douaniers, j'invite la société à me transmettre le PV correspondant, daté de façon cohérente avec les informations de suivi. Je propose de les rembourser selon les éléments du PV. Si certains articles sont bloqués ou interdits, je demande le retour de l’intégralité des colis ou des articles concernés à l'agence de Trappes. En l'absence d'un PV attestant du blocage ou de l'interdiction, un remboursement des frais de transport restera à leur charge. En cas de saisie par les douanes, j'invite la société à me transmettre le PV correspondant, daté de façon cohérente avec les informations de suivi. Faute de réponse favorable dans un délai de 30 jours, je me verrai contraint de saisir la juridiction compétente. Vous trouverez en photo mon ticket, l'envoi de la lettre recommandée, ainsi que le suivi sur le site qu'ils utilisent, prouvant que mes colis sont bien arrivés sans remarque à Casablanca le 23 octobre 2024 à 13h04, après être passés par Tanger le même jour à 02h49, également sans remarque. Note: vous pouvez voir le suivi en scannant le code QR sur le ticket"

"Je vous recommande vivement cette agence d 'après plusieurs envois au Maroc -Professionalisme -les colis viennent tjrs à la datte prévu et avant même et en très bon état. - les responsables d'agence Mme Zakia et son mari sont des personnes serviable,gentilles..."

"Service de transport de bagages France-Maroc à la hauteur, une agence de confiance avec un personnel accueillant et sympathique."